Todo lo que debes saber sobre el Reglamento UE 261 para Retrasos de Vuelos
Has llegado al aeropuerto con la ilusión de tu viaje y, de repente, la pantalla muestra el mensaje que nadie quiere ver: Vuelo Retrasado. ¿Qué haces ahora? Más allá del malestar, es vital que conozcas que la ley está de tu lado.
Conceptos Clave: ¿Cuánto dinero puedes reclamar?
Bajo el Reglamento Europeo 261/2004, las compensaciones por un retraso superior a tres horas en la llegada a tu destino final no son arbitrarias. Se rigen por la distancia del trayecto:
250€
Vuelos de corta distancia (hasta 1.500 km).
400€
Vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km o internacionales entre 1.500 y 3.500 km.
600€
Vuelos de larga distancia (más de 3.500 km).
Las "Circunstancias Extraordinarias": El escudo de las aerolíneas
Es muy común que las aerolíneas intenten evitar el pago alegando circunstancias extraordinarias. Esto incluye condiciones climáticas extremas o huelgas de controladores. Sin embargo, un problema técnico en el avión o una huelga del personal propio de la aerolínea no suelen considerarse excepciones legítimas.
Mejores Prácticas en el Aeropuerto
- • Guarda todo: Tarjetas de embarque (incluso digitales) y tickets de comida o transporte.
- • Documenta: Pide un certificado de retraso u hoja de reclamaciones en el mostrador de la aerolínea.
- • Fotografía: Una foto de la pantalla de salidas confirmando el retraso es una excelente prueba.
No dejes que tu dinero se pierda en el aire
Si la aerolínea ignora tu reclamación o te da largas, en Horología Legal nos encargamos de toda la gestión legal para que recibas lo que te corresponde.
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