Política de Privacidad
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Última actualización: 24 de Mayo de 2024
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Horología Legal, con domicilio social en Calle de las Delicias 8, 28045 Madrid, España. Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos a través de [email protected].
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos que nos facilita al iniciar un proceso de reclamación o consulta son tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión y tramitación de expedientes legales de reclamación por servicios deficientes o retrasos en transportes.
- Comunicación directa sobre el estado de su caso y requerimiento de documentación adicional necesaria.
- Envío de información relevante relacionada con sus derechos como consumidor, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso.
3. Base Legitimadora
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de servicios de asesoría legal que usted suscribe con nosotros, así como el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa de consumo y el interés legítimo en la defensa de sus derechos económicos.
4. Conservación de los Datos
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la resolución de su reclamación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación contractual.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y conocer qué información estamos tratando.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos en circunstancias específicas.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación escrita a nuestras oficinas en Madrid o mediante correo electrónico adjuntando copia de su DNI.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).